据昆明市反电信网络诈骗中心通报，近期出现多起不法分子假冒抖音、腾讯等“官方客服”，利用屏幕共享、远程控制、隔空读卡等手段，谎称为受害人“关闭自动扣费业务”进而实施诈骗的案件。光大银行昆明分行辖内某网点，就上演了一场争分夺秒的“反诈阻击战”。

  近日，一名神情紧张的客户匆忙进入光大银行昆明分行某银行网点，申请查询自己账户的余额情况。客户表示自己接到一通陌生电话，对方称其抖音账户被无意间开通了会员，并已支付会员费9600元，现可协助其追回扣款。在对方指导下，客户点击了陌生链接后手机被操控，无法退出。

  了解事情经过后，大堂经理立即察觉出客户遭遇了电诈套路，网点工作人员即刻对客户账户采取保护性管控措施，并发现其卡内资金已转出至同名他行卡。工作人员随即带领客户到附近某银行网点，申请对账户进行紧急止付，同时协助客户拨打客服电话，对名下其他银行的账户紧急保护。

  由于光大银行账户限额管控，诈骗分子只转出客户资金5万元至他行同户名账户。网点工作人员从风险识别到协助客户将名下所有账户全部止付，全程用时15分钟，不仅成功拦截从光大银行转出的被骗资金，而且总计帮助客户成功避免经济损失达50万余元。随后，光大银行昆明分行网点工作人员陪同客户到就近的派出所报案。

  今年以来，光大银行昆明分行成功堵截多起可疑开户、取现、转账等案例，累计帮助客户避免资金损失近400万元。其中，光大银行昆明分行某网点协助警方成功破获电信诈骗买卖银行卡案件，堵截电信诈骗资金5万元并抓捕嫌疑人，受到有权机关表扬。

  光大银行昆明分行提示：警惕陌生来电，切勿点击不明链接、扫描陌生二维码或下载陌生APP，一旦发现异常情况，可尽快联系银行网点对账户进行保护性管控。（完）